Troca e Devolução

Troca e Devolução:

O prazo para a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

O cliente poderá efetuar a troca do produto  por motivos de tamanho, cor ou descontentamento com a peça.

O produto não deverá ter indícios de uso, lavagem, com odores ou manchas.

O produto deverá estar em perfeitas condições assim como enviado e não poderá apresentar indícios de mau uso.

Em caso de troca ou devolução, o comprador deverá arcar com o valor integral do frete.

Nos casos de defeito de fabricação, o cliente terá que enviar um e-mail para: atendimento.lojadamari@gmail.com , Colocar no e-mail fotos do defeito do produto. O cliente escolhe se quer realizar a troca ou  se gostaria de receber o reembolso. Se o cliente escolher pela troca do produto com defeito, enviaremos sem custo o novo produto ao cliente. Se escolher pelo reembolso  ele será  efetuado em até  15 dias úteis.

Reembolso de Encomendas Internacionais:

O reembolso só será realizado se o pedido  for cancelado pelo comprador antes que ele tenha sido encomendado.

Se as peças encomendadas apresentarem defeito de fabricação.

Se o pedido for extraviado pelo correio!

Se ocorrer atraso  na entrega de encomendas internacionais, fazemos o reembolso somente após 90 dias da compra ter sido efetuada!

O prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento e após a solicitação de postagem!

 

TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS

1 - Caso sua encomenda seja tributada (situação pouco comum), o valor da taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente que adquiriu o produto, não cabendo à loja da Mari o reembolso de tal taxa ao cliente.

 

Ao efetuar a compra, o cliente estará de acordo e ciente com as condições e normas determinadas pela loja.

 Dúvidas, entrar em contato  somente pelo e-mail : atendimento.lojadamari@gmail.com

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